企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式。成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。因為先進的文化比落后的文化更能適應競爭的要求,更具有生命力。
企業(yè)文化是一種氛圍,這種氛圍我們稱為管理氛圍,企業(yè)文化就是形成一種正氣,形成一種積極向上的氛圍,形成一種嶄新的精神面貌。所以我們經?梢钥吹,企業(yè)有沒有文化,不用看宣傳資料,看員工的表情就知道,員工的表情能夠看出他的心態(tài)。就是做企業(yè)有沒有一股精神,員工在不在狀態(tài),在狀態(tài)是文化,不在狀態(tài)可能就有問題。企業(yè)文化就是要形成這樣一種狀態(tài),形成一種氣勢,大家能感受到這個企業(yè)和那個企業(yè)不一樣,這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的管理可能更有效。
比如說我們談到的上班在網上打撲克的問題,我們通過制度的方法來解決,可能要支付很大的成本。管理部門要起草一個上班不能在網上打撲克的決定,起草完了要交給上級審批,不知道罰50還是罰100,決定不了。可能還要開會討論,討論順利制度通過;討論不順利,還要修改這個制度。制定制度以后要宣傳,還要監(jiān)督,誰打撲克,就要罰款。其中支付代價是巨大的,但還不一定從根本上解決這個問題。氛圍管理則會出現(xiàn)不一樣的情景:大家上班都不上網打撲克,大家都在忙,你也就不好意思打了。你想打,也得偷偷摸摸,像是作賊似的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。相反,大家都在打撲克,你不好意思不打,這就是好人變成壞人。氛圍是把壞人變成好人,好人都這么干,壞人不得不這么干,這就是氛圍,這種氛圍就是文化。
企業(yè)文化是管理的最高境界,那么,它必然要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷得到改進。眾所周知,海爾從多個層次上創(chuàng)造了較為完整的企業(yè)文化。海爾的文化是優(yōu)秀的文化,其強勁的推動了海爾的發(fā)展和壯大。但完整并不意味著海爾的文化就是完美的。海爾的企業(yè)文化也是不斷發(fā)展和需要改進的。因為海爾的企業(yè)文化有較重的“企業(yè)家文化”的痕跡,不少管理理念和方法來自張瑞敏本人,企業(yè)氣氛不夠活躍,缺乏團隊共建的文化;其次海爾的人力資源管理,包括競爭上崗、定額淘汰等方法在理念和方法上存在一些缺陷,即以評劣為主的負激勵太多,壓抑部分員工的活力和勞動積極性。因此我們可以看出,企業(yè)文化不是用來取悅員工,讓員工激動起來,興奮起來就可以的,而是要用企業(yè)文化、管理和機制,驅動員工不斷地改進個人績效,提高工作效率,有效地開發(fā)人力資源。
優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一種管理,它是企業(yè)中全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念。它不是文字游戲,也不是抄襲照搬,而是企業(yè)的一種獨有的、特色的管理體系。它不是形式,而是集形象、制度、行為規(guī)范、價值觀念四個層次為一體的統(tǒng)一體。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內在推動力,其滲透并影響著企業(yè)管理、經營和人際關系等所有層面。但是,我們看到有很多企業(yè)的企業(yè)文化借鑒別人的多,自己獨到的少;口號形式多,主體精神少;能夠在戰(zhàn)略和執(zhí)行層面形成體系的更是鳳毛麟角。這種沒有形成體系的企業(yè)文化,直接會造成企業(yè)文化的“虛化”,從而背離了企業(yè)文化的管理本質。
比如:大家熟悉的IT行業(yè),我們知道聯(lián)想的創(chuàng)新文化、IBM的服務文化等,可是有多少人知道實達、長城、TCL、清華紫光的文化差異?有一家“新世紀電腦公司”,其價值觀宣言竟然與“柯達公司”一字不差。像這樣的企業(yè)文化就成為給人看的,不是自己用的,所以造成企業(yè)的員工以及客戶群體無法真切感受到該企業(yè)的文化,更談不上如何用文化推動管理,推動企業(yè)的發(fā)展了。
因此我們要做好對企業(yè)文化的定位,企業(yè)文化是一種管理,而且是一種管理的最高境界。我們應該認識到企業(yè)文化的建立對于企業(yè)長期業(yè)績持續(xù)增長具有很重要的價值,這需要我們每一位員工為之付出努力。 相關閱讀 攻心為上的銷售法則 銷售員 請低下你高貴的頭顱 創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期應注意三個原則 合資企業(yè)是否可搞來料加工? 快遞業(yè)務經營許可條件審核規(guī)范 更多新聞信息請訪問全球最大的物流咨詢網 - 新流網 www.56sun.net |